مرحباً بكم في موقع Nose & Note. استخدامكم للموقع أو إتمامكم لأي طلب يعني موافقتكم على هذه الشروط، وهي معدّة وفق نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
ثانياً: شروط الاستخدام
العميل مسؤول عن صحة بياناته وسرية حسابه وكل طلب يصدر منه.
الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة، وتظهر تكلفة الشحن ومدة التوصيل قبل تأكيد الطلب.
ينعقد العقد عند تأكيد الطلب وإتمام الدفع، وتُرسل فاتورة إلكترونية للعميل.
إذا تأخر التسليم أكثر من 15 يوماً يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً.
جميع العلامات والتصاميم والصور والنصوص ملك حصري لـ Nose & Note، ويُمنع استخدامها دون إذن كتابي.
يُحظر استخدام الموقع لأي غرض مخالف للأنظمة أو يضر بالموقع أو بالآخرين.
ثالثاً: الإلغاء والاستبدال والاسترجاع
تعديل الطلب أو إلغاؤه: خلال 24 ساعة من إرسال الطلب، بشرط ألا يكون قد شُحن أو بدأ تنفيذ الحفر عليه.
استرجاع المنتج: خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وتغليفه سليماً لم يُفتح، ويتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع.
لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال في حالتين :فتح تغليف المنتج أو استخدامه، لأن العطور منتجات عناية شخصية لا يمكن إعادة بيعها بعد فتحها.
طلب خدمة الحفر على الزجاج، لأنه منتج مصنّع بطلب العميل ومواصفاته.
المنتج المعيب أو التالف أو المخالف للطلب: يُستبدل أو يُردّ ثمنه كاملاً على حسابنا. يُرجى إبلاغنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور ورقم الطلب.
يُردّ المبلغ بوسيلة الدفع نفسها بعد استلام المنتج وفحصه.
رابعاً: الخصوصية وحماية البيانات
نجمع فقط ما يلزم لتنفيذ طلبكم: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، ونص الحفر إن طُلب.
نستخدم البيانات لتجهيز الطلبات وتوصيلها وخدمة العملاء، ولا نرسل عروضاً تسويقية إلا بموافقتكم، ويمكنكم إلغاؤها في أي وقت.
لا نبيع بياناتكم ولا نؤجّرها، ونشاركها فقط مع مزوّدي الشحن والدفع بالقدر اللازم لإتمام الطلب، أو مع الجهات المختصة متى أوجب النظام ذلك.
لا نخزّن بيانات البطاقات البنكية، وتتم عمليات الدفع عبر مزوّدي دفع مرخّصين وباتصال مشفّر.
يحق لكم طلب الاطلاع على بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها أو سحب موافقتكم بالتواصل معنا.
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتشغيل السلة وتحسين التجربة، ويمكنكم إدارتها من إعدادات المتصفح.
تنبيه أمني: لن نطلب منكم كلمة المرور أو رمز التحقق أو الرقم السري للبطاقة عبر الهاتف أو الرسائل.
تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويحق لنا تحديثها مع نشر التعديل في هذه الصفحة.
سادساً: الإقرار
بإتمامكم الطلب تقرّون بقراءة هذه السياسة والموافقة عليها، وبخاصة أن المنتجات المفتوحة التغليف والمنتجات المحفورة بطلبكم غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال إلا لعيب أو عدم مطابقة.
